Ssenariyə əməl olunmasını təmin edin
Ssenariyə əməl olunmasını təmin edin — Stentor ilə praktiki, on-prem yanaşma. Azərbaycan komandaları üçün.
Zənglərin Keyfiyyətinə Tam Nəzarət
Stentor, müştəri xidmətləri və satış komandalarının performansını optimallaşdırmaq üçün hazırlanmış peşəkar analiz platformasıdır. Sistem hər bir söhbəti avtomatik olaraq transkripsiya edir, danışıqçıları bir-birindən ayırır və müəyyən edilmiş ssenarilərə uyğunluğu dəqiq qiymətləndirir. Ən önəmli üstünlüyü isə seçmə nümunələr yerinə, daxil olan zənglərin 100%-ni analiz etmə qabiliyyətidir, bu da heç bir kritik detalı qaçırmamağınızı təmin edir. Texnoloji bazası xüsusi olaraq Azərbaycan dili üçün optimallaşdırılmış nitq tanıma modellərinə söykənir və gündəlik iş mühitində rast gəlinən qarışıq AZ/RU nitqini yüksək dəqiqliklə emal edir. Təhlükəsizlik isə ən yüksək səviyyədədir: bütün məlumatlar tək kiracılı (single-tenant) özəl bulud infrastrukturunda saxlanılır və heç bir məlumatın xaricə sızması və ya ötürülməsi mümkün deyil.
Stentor-un Üstünlükləri
Tam əhatəli analiz: Seçmə nümunələr yox, bütün zənglərin 100%-i yoxlanılır
Avtomatik risk aşkarlanması: Şikayətlər, mənfi emosional ton və uyğunsuzluqlar anında müəyyən edilir
Lokal dil dəstəyi: Azərbaycan və qarışıq AZ/RU nitqi üçün yüksək dəqiqlikli tanıma
Maksimum məxfilik: Tək kiracılı özəl bulud sayəsində məlumatların xaricə çıxışı tamamilə bloklanır
Hibrid qiymətləndirmə: Qayda əsaslı və semantik AI analizləri insan nəzarəti ilə birləşərək etibarlılığı artırır
Operativ idarəetmə: Hər bir söhbətin transkripsiya və skorlanması ilə vaxt itkisi aradan qalxır
Əsas İmkanlar
Tam zəng əhatəsi
Stentor hər zəngi — seçmə deyil, 100%-ni — analiz edir. Heç bir söhbət qiymətləndirmədən kənarda qalmır.
Transkripsiya və danışıqçı ayrımı
Hər söhbət avtomatik mətinə çevrilir, agent və müştəri səsləri ayrıca qeyd edilir.
Şikayət və risk aşkarlanması
Sistem mənfi emosional tonu, şikayət ifadələrini və uyğunsuzluq risklərini real vaxt rejimində müəyyən edir.
Azərbaycan nitqinə uyğun model
Xüsusi olaraq Azərbaycan dili üçün hazırlanmış nitq tanıma modeli qarışıq AZ/RU söhbətlərini də dəqiq emal edir.
Hibrid keyfiyyət qiymətləndirməsi
Qayda əsaslı yoxlama, semantik süni intellekt analizi və insan tərəfindən düzəliş imkanı birləşərək daha dəqiq nəticə verir.
Özəl bulud — məlumat çıxışı yoxdur
Tək kiracılı infrastruktur sayəsində bütün məlumatlar yalnız sizin mühitinizdə qalır, xaricə ötürülmür.
İş Mexanizmi
Tez-tez Verilən Suallar
Stentor bütün zəngləri analiz edirmi, yoxsa yalnız seçmə nümunəni?
Stentor 100% zəngi analiz edir. Seçmə nümunə yanaşması tətbiq edilmir — hər söhbət tam şəkildə transkripsiya və qiymətləndirmə prosesindən keçir.
Sistem Azərbaycan dilini və qarışıq nitqi necə tanıyır?
Stentor xüsusi olaraq Azərbaycan nitqi üçün hazırlanmış model istifadə edir. Bu model həm təmiz Azərbaycan dilini, həm də gündəlik danışıqlarda rast gəlinən qarışıq AZ/RU ifadələrini yüksək dəqiqliklə emal edə bilir.
Məlumatların təhlükəsizliyi və saxlanma qaydası necədir?
Bütün məlumatlar tək kiracılı (single-tenant) özəl bulud mühitinizdə saxlanılır. Bu infrastruktur təmin edir ki, heç bir məlumat xarici serverə ötürülmür və kənar çıxışlar yoxdur.
Hibrid qiymətləndirmə modeli nəyi ifadə edir?
Bu model qayda əsaslı yoxlamaları, semantik süni intellekt analizini və insan nəzarətini birləşdirir. Avtomatik nəticələr keyfiyyət mütəxəssisi tərəfindən nəzərdən keçirilə və düzəldilə bilər, bu da skorlamanın dəqiqliyini maksimuma çatdırır.
Sistem hansı növ riskləri və şikayətləri aşkar edə bilir?
Stentor mənfi emosional tonu, şikayət ifadələrini və ssenariyə əməl edilməməsi hallarını avtomatik işarələyir. Risk kateqoriyaları sizin daxili qaydalarınıza və tələblərinizə uyğun olaraq konfiqurasiya edilə bilər.
Ssenariyə Uyğunluğu Tam Nəzarət Altına Alın
Komandanızın hər zəngini qiymətləndirmək üçün Stentor-u sınayın. Bizimlə əlaqə saxlayın və demo tələb edin.
Demo tələb edin