Stentor Banklar üçün
Zənglərin 100%-ni transkripsiya edən, keyfiyyəti qiymətləndirən, şikayət və riski aşkarlayan AI nitq analitikası — öz özəl buludunuzda.
Stentor — Banklar üçün AI Nitq Analitikası
Azərbaycan Mərkəzi Bankının tənzimləyici tələbləri və bank sirri öhdəlikləri altında fəaliyyət göstərən maliyyə qurumları üçün müştəri məlumatlarının xarici mühitlərə ötürülməsi qanuni və əməliyyat baxımından mümkün deyil. Stentor bu fundamental tələbi əsas dizayn prinsipi kimi qəbul edir: bütün zəng yazıları, transkripsiyalar və keyfiyyət qiymətləndirmələri yalnız sizin tək-kiracılı özəl buludunuzda emal olunur, heç bir məlumat xarici serverə çıxmır. Nəticədə bank həm tənzimləyici uyğunluğunu tam qoruyur, həm də zəng mərkəzinin bütün fəaliyyəti üzərində tam nəzarəti əlində saxlayır.
Stentorun Banklara Verdiyi Strateji Üstünlüklər
Bütün zənglər — seçmə deyil, 100% — transkripsiya və qiymətləndirmə prosesindən keçir; dəstək, borc yığımı və digər bölmələrdə heç bir söhbət nəzarətsiz qalmır, potensial risk nöqtələri tam görünür olur.
Müştəri məlumatları heç vaxt xarici serverə göndərilmir; tək-kiracılı özəl bulud arxitekturası bank sirri öhdəliklərinizi və tənzimləyici tələbləri tam ödəyir, məlumat lokalizasiyasından güzəşt etmək məcburiyyəti yaranmır.
Azərbaycan və rus dillərinin eyni söhbət daxilində qarışıq istifadəsinə xüsusi olaraq uyğunlaşdırılmış nitq-mətn mühərriki bank terminologiyasını düzgün tanıyır və yerli zəng mərkəzinin real mühitini dəqiq əks etdirir.
Şikayətlər, mənfi əhval-ruhiyyə və uyğunluq riskləri avtomatik aşkarlanıb cavabdeh komandaya dərhal xəbərdarlıq göndərilir; bu sayədə komandanız bütün zəngləri dinləmək əvəzinə yalnız kritik hallara fokuslanır.
Hər zəngin səs yazısı, tam transkripsiyası, spiker ayrımı qeydi və QA qiymət kartı arxivlənir; audit və tənzimləyici yoxlamalar üçün tam sübut bazası bir kliklə əlçatan olur, hazırlıq vaxtı minimuma enir.
Qaydaya əsaslanan yoxlama, semantik AI analizi və insan nəzarətini birləşdirən hibrid QA modeli qiymətləndirmənin həm dəqiqliyini, həm də şəffaflığını təmin edir; menecerlər istənilən avtomatik qiyməti nəzərdən keçirib əl ilə düzəldə bilir.
Əsas Funksiyalar
100% Zəng Əhatəsi
Seçmə əsaslı yoxlama dövrü bitdi. Stentor dəstək, borc yığımı və digər bölmələrdəki bütün zəngləri emal edir; heç bir söhbət analiz xaricində qalmır.
Yerli Nitq-Mətn Mühərriki
Azərbaycan və rus dillərinin eyni söhbət daxilində qarışıq istifadəsinə hazırlanmış model, bank terminologiyasını düzgün tanıyır.
Şikayət və Risk Aşkarlanması
Mənfi əhval-ruhiyyə, şikayət ifadələri və uyğunluq riskləri real vaxt rejimində işarələnir; cavabdeh komandaya dərhal xəbərdarlıq göndərilir.
Hibrid QA Qiymətləndirməsi
Qaydaya əsaslanan yoxlama, semantik AI analizi və insan nəzarəti birlikdə işləyir; menecerlər avtomatik qiymətləri əl ilə düzəldə bilir.
Tək-Kiracılı Özəl Bulud
Bütün emal yalnız sizin infrastrukturunuzda baş verir. Məlumat xaricə çıxmır, bank sirri və tənzimləyici tələblər tam ödənilir.
Audit Hazırlığı
Hər zəngin səs yazısı, tam transkripsiyası, spiker ayrımı və qiymət kartı arxivlənir; tənzimləyici yoxlama zamanı sübut bazası bir kliklə əlçatandır.
Stentor Necə İşləyir
Tez-Tez Verilən Suallar
Müştəri məlumatları xarici serverə göndərilirmi?
Xeyr. Stentor tək-kiracılı özəl bulud arxitekturası ilə işləyir; bütün transkripsiya, qiymətləndirmə və arxivləmə prosesləri yalnız sizin infrastrukturunuzda baş verir. Heç bir məlumat xaricə çıxmır, bu da bank sirri öhdəliklərinizi və tənzimləyici tələbləri tam ödəyir.
Sistem Azərbaycan və rus dillərinin qarışıq istifadəsini düzgün tanıya bilirmi?
Bəli. Stentorun nitq-mətn mühərriki məhz yerli bank mühitinin linqvistik reallığı nəzərə alınaraq hazırlanmışdır. Eyni söhbət daxilində Azərbaycan və rus dillərinin keçidini, habelə bank terminologiyasını düzgün emal edir.
Yalnız seçilmiş zənglər yoxlanılır, yoxsa hamısı?
Stentor bütün zəngləri — seçmə deyil, 100%-ni — transkripsiya edir, spiker ayrımı aparır və qiymətləndirir. Bu tam əhatə dairəsi nəzarətsiz qalan söhbətlərin qarşısını alır və uyğunluq riskinin hər hansı bir zəngdə qaçırılma ehtimalını sıfıra endirir.
Tənzimləyici audit üçün hansı sənədlər avtomatik hazırlanır?
Hər zəngin orijinal səs yazısı, tam mətni, agent-müştəri spiker ayrımı qeydi və QA qiymət kartı sistem tərəfindən avtomatik arxivlənir. Audit zamanı bu sənədlər idarəetmə panelindən bir kliklə əlçatan olur; əlavə manual hazırlıq tələb olunmur.
Avtomatik qiymətləndirmə nə dərəcədə etibarlıdır və insan nəzarəti mümkündürmü?
Stentor üç qatlı hibrid model tətbiq edir: əvvəlcə qaydaya əsaslanan yoxlama, sonra semantik AI analizi, nəhayət insan nəzarəti. Menecerlər istənilən avtomatik qiyməti idarəetmə panelindən nəzərdən keçirib əl ilə düzəldə bilər; bu da qiymətləndirmənin həm dəqiqliyini, həm də şəffaflığını təmin edir.
Bankınızın Zəng Analitikasını Növbəti Səviyyəyə Aparın
Məlumat lokalizasiyasından güzəşt etmədən 100% zəng əhatəsi, uyğunluq nəzarəti və şikayət aşkarlanması əldə edin. Stentorun bankınız üçün necə işlədiyini görmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
Demo tələb edin