Zənglərdə uyğunluğu izləyin
Zənglərdə uyğunluğu izləyin — Stentor ilə praktiki, on-prem yanaşma. Azərbaycan komandaları üçün.
Zənglərdə Uyğunluğun Tam Nəzarəti
Hər bir zəngi əl ilə yoxlamaq resurs baxımından qeyri-mümkündür, lakin uyğunsuzluq risklərini yalnız nümunə seçimi (sampling) ilə idarə etmək kritik boşluqlar yaradır. Stentor bu problemi kökündən həll edərək bütün zəngləri avtomatik transkripsiya edir, danışıqçıları dəqiq ayırd edir və hər bir söhbəti uyğunluq, şikayət və neqativ əhval-ruhiyyə baxımından detallı şəkildə qiymətləndirir. Bu yanaşma sayəsində heç bir risk gözardı edilmir və keyfiyyət təminatı tam şəffaflığa çatdırılır. Azərbaycan bazarının spesifikasına uyğun olaraq xüsusi hazırlanmış nitq texnologiyası, həm Azərbaycan, həm də rus dilinin qarışıq istifadəsinə mükəmməl dəstək verir. Təhlükəsizlik isə ən yüksək səviyyədədir: tək kiracılı (single-tenant) özəl bulud infrastrukturu sayəsində məlumatlarınız heç vaxt xarici mühitlərə ötürülmür və tam məlumat suverenliyi təmin edilir.
Stentor-un Təmin Etdiyi Üstünlüklər
100% zəng əhatəsi: Nümunə seçimi ilə bağlı riskləri aradan qaldıraraq hər bir söhbəti nəzarət altına alır
Yüksək dəqiqlikli transkripsiya: Azərbaycan və rus dillərinin qarışıq istifadəsinə dözümlü, yerli nitqə uyğunlaşdırılmış texnologiya
Proaktiv risk idarəetməsi: Şikayətlərin, neqativ sentimentin və uyğunluq risklərinin real vaxtda aşkarlanması
Hibrid QA modeli: Qaydaya əsaslanan yoxlama, semantik AI analizi və insan müdaxiləsini birləşdirən dəqiq qiymətləndirmə
Maksimum məlumat təhlükəsizliyi: Tək kiracılı özəl bulud arxitekturası ilə məlumatların xaricə çıxışının (egress) qarşısının alınması
İnsan nəzarəti və çeviklik: Keyfiyyət təminatı komandası üçün avtomatik nəticələrə əl ilə düzəliş etmək imkanı
Əsas Texniki İmkanlar
Tam Zəng Əhatəsi
Stentor bütün zəngləri — nümunə seçmədən — emal edir. Bu, uyğunsuzluq hallarının gözardı edilmə riskini kökündən aradan qaldırır.
Transkripsiya və Danışıqçı Ayrımı
Hər söhbət avtomatik mətnə çevrilir və kim nə deyib aydın şəkildə qeyd edilir. AZ/RU qarışıq nitq xüsusi olaraq dəstəklənir.
Uyğunluq və Risk Aşkarlanması
Sistem şikayətləri, neqativ əhval-ruhiyyəni və uyğunluq risklərini avtomatik işarələyir, komandanızın diqqətini ən kritik hallara yönəldir.
Hibrid QA Qiymətləndirməsi
Qaydaya əsaslanan yoxlama, semantik AI analizi və insan yoxlaması bir-birini tamamlayır — nəticədə daha dəqiq və etibarlı qiymətləndirmə əldə edilir.
Tək Kiracılı Özəl Bulud
Məlumatlarınız yalnız sizin infrastrukturunuzda saxlanılır. Heç bir xarici ötürülmə baş vermir, tam məlumat suverenliyi təmin edilir.
Sistem Necə İşləyir?
Tez-tez Verilən Suallar
Stentor yalnız Azərbaycan dilini dəstəkləyirmi?
Xeyr. Stentor Azərbaycan və rus dilinin qarışıq istifadəsinə xüsusi olaraq uyğunlaşdırılmışdır, çünki Azərbaycan zəng mərkəzlərində bu kombinasiya çox yaygındır.
Məlumatlarımız xarici serverlərdə saxlanılırmı?
Xeyr. Stentor tək kiracılı özəl bulud arxitekturası ilə işləyir. Heç bir məlumat xarici mühitə ötürülmür, bu da tam məlumat suverenliyini təmin edir.
Nümunə seçimi (sampling) niyə kifayət deyil?
Nümunə seçimi zamanı kritik uyğunsuzluq hallarının və ya gizli şikayətlərin gözardı edilmə ehtimalı yüksəkdir. 100% əhatə hər zəngin qiymətləndirilməsini təmin edərək risk boşluqlarını tamamilə aradan qaldırır.
İnsan yoxlaması avtomatik sistemi necə tamamlayır?
Stentor-un hibrid QA modeli avtomatik qiymətləndirməni insan yoxlaması ilə birləşdirir. Bu, AI-ın təhlillərini insan təcrübəsi ilə təsdiqləməyə və lazım gəldikdə düzəlişlər etməyə imkan verir.
Sistem mövcud zəng mərkəzi infrastrukturuna inteqrasiya oluna bilərmi?
Bəli. Stentor mövcud sistemlərlə asan inteqrasiya üçün nəzərdə tutulmuşdur. Konkret texniki tələblər və tətbiq prosesi üçün komandamızla əlaqə saxlayın.
Zənglərinizin Tam Nəzarətini Əlinizə Alın
Stentor-un komandanızın uyğunluq prosesini necə optimallaşdıra və riskləri azalda biləcəyini öyrənmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
Demo tələb edin