Korporativ chatbot nədir?
Öz sənədlərinizdən Azərbaycan dilində, səslə və ya mətnlə cavab verən, hər cavabı mənbəyə istinad edən RAG assistenti.
Korporativ chatbot nədir?
Korporativ chatbot — şirkətin öz sənədlər bazasına əsaslanaraq işçilərə və müştərilərə dəqiq, etibarlı sual-cavab xidməti göstərən süni intellekt assistentidir. Allmaz tərəfindən hazırlanan bu həll RAG (Retrieval-Augmented Generation) texnologiyasına söykənir: sistem hər sorğu üçün əvvəlcə sizin yüklədiyin sənədlər arasında ən uyğun parçaları tapır, sonra yalnız həmin parçalara əsaslanaraq cavab formalaşdırır. Beləliklə, sistem heç vaxt uydurma məlumat vermir — uyğun mənbə tapılmadıqda isə bunu açıq şəkildə bildirir. Hər cavabın yanında dəqiq mənbə sənədi göstərildiyindən şəffaflıq tam təmin edilir və istifadəçi lazım gəldikdə birbaşa həmin sənədə müraciət edə bilir.
Korporativ chatbotun əsas üstünlükləri
Yalnız şirkətinizin sənədlərinə əsaslandığı üçün uydurma və ya yanlış cavablar tamamilə istisna olunur — uyğun məlumat olmadıqda sistem bunu açıq bildirir.
Hər cavabın yanında dəqiq mənbə sənədi və müvafiq hissə göstərilir, bu da cavabların yoxlanılmasını və auditini asanlaşdırır.
Azərbaycan, rus və ingilis dillərini eyni vaxtda dəstəkləyir, beynəlxalq və çoxdilli komandaların ehtiyaclarını tam ödəyir.
Həm səs, həm də mətn kanalı ilə işləyir; istifadəçilər özləri üçün ən rahat ünsiyyət üsulunu seçə bilər.
Şirkətin öz serverlərində qurulduğundan korporativ sənədlər və istifadəçi məlumatları xarici bulud xidmətlərinə ötürülmür, məlumat suverenliyi tam qorunur.
Əməkdaşların sənəd axtarışına və cavab gözləməsinə sərf etdiyi vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azaldır, əməliyyat səmərəliliyini artırır.
Əsas xüsusiyyətlər
RAG əsaslı cavab mühərriki
Sistem hər sorğu üçün əvvəlcə uyğun sənəd parçalarını tapır, sonra yalnız həmin parçalara əsaslanaraq cavab formalaşdırır. Bu yanaşma cavabların həmişə real məzmuna bağlı qalmasını təmin edir.
Mənbəyə istinad
Hər cavabın altında hansı sənəddən, hansı hissədən götürüldüyü açıq şəkildə göstərilir. İstifadəçi istəsə birbaşa həmin sənədə keçid edə bilər.
Hallüsinasiyasız rejim
Uyğun mənbə tapılmadıqda sistem cavab uydurmur, bunun əvəzinə məlumatın mövcud olmadığını açıq bildirir. Bu, korporativ mühitdə etibarlılığın əsas şərtidir.
Azərbaycan dili dəstəyi
Sistem Azərbaycan dilini əsas dil kimi işləyir. Eyni zamanda rus və ingilis dillərindəki sənəd və sorğuları da anlayır, çoxdilli iş mühitlərinə tam uyğunlaşır.
Səs və mətn kanalları
İstifadəçilər suallarını həm yazaraq, həm də danışaraq verə bilər. Sistem hər iki kanalda eyni keyfiyyətli, mənbəyə istinad edilmiş cavablar qaytarır.
Öz infrastrukturunda yerləşdirmə
Həll şirkətin öz serverlərində qurulur. Korporativ sənədlər və söhbət tarixçəsi xarici bulud xidmətlərinə ötürülmür, məlumat təhlükəsizliyi tam şirkətin nəzarətində qalır.
Necə işləyir?
Tez-tez verilən suallar
Sistem sənədlərdə olmayan suallara necə cavab verir?
Uyğun mənbə tapılmadıqda sistem heç vaxt cavab uydurmur. İstifadəçiyə həmin məlumatın mövcud sənədlərdə olmadığı açıq şəkildə bildirilir. Bu davranış korporativ mühitdə etibarlılığın əsas şərtidir və qərar qəbulunda yanlış məlumata əsaslanma riskini aradan qaldırır.
Hansı dillərdə istifadə etmək olar?
Sistem Azərbaycan dilini əsas dil kimi dəstəkləyir. Bundan əlavə rus və ingilis dillərindəki sənəd və sorğularla da işləyə bilir. Bu o deməkdir ki, müxtəlif dillərdə hazırlanmış korporativ sənədlər eyni bazada indekslənə və istifadəçilər öz üstün tutduqları dildə sual verə bilər.
Məlumatlarımız xarici serverlərdə saxlanılırmı?
Xeyr. Həll şirkətin öz infrastrukturunda yerləşdirilir. Korporativ sənədlər, söhbət tarixçəsi və istifadəçi məlumatları xarici serverlərə və ya bulud xidmətlərinə ötürülmür. Bütün məlumatlar şirkətin nəzarətindəki mühitdə qalır.
Səs ilə ünsiyyət necə işləyir?
İstifadəçi sualını danışaraq verə bilər; sistem onu emal edib eyni mənbəyə istinad edilmiş cavabı həm səslə, həm də mətnlə qaytara bilir. Bu xüsusiyyət xüsusilə əlləri məşğul olan və ya ekrana baxmaq imkanı olmayan istifadəçilər üçün əlverişlidir.
Sistemə hansı növ sənədlər yükləmək olar?
Şirkətin daxili qaydaları, prosedur təlimatları, məhsul sənədləri, müqavilə şablonları, tədris materialları və digər korporativ materiallar yüklənə bilər. Yüklənən sənədlər indekslənərək axtarış bazasına əlavə edilir və sistem dərhal həmin məzmuna əsaslanaraq cavab verməyə başlayır.
Öz sənədlərinizə əsaslanan assistenti sınayın
Allmaz komandası ilə əlaqə saxlayın: şirkətinizin sənədlərindən işləyən, hallüsinasiyasız və mənbəyə istinad edən korporativ chatbotu öz infrastrukturunuzda qurmağa başlayaq.
Demo tələb edin