Həllər

Prometheus Telekom üçün

Azərbaycan dili üçün nativ qurulmuş, tamamilə öz infrastrukturunuzda işləyən ilk böyük dil modeli. 587B, 99B və 39B ölçülərində.

Əsas texniki xüsusiyyətlər

Nativ Azərbaycan dili tokenizatoru

Xüsusi tokenizator ə hərfini və Azərbaycan dilinin aqlütinativ morfologiyasını düzgün emal edir. Söz kökü tanıma və abunəçi niyyətinin dəqiq müəyyənləşdirilməsi üçün kritik əhəmiyyət daşıyır — standart tokenizatorların buraxdığı morfoloji xətaları aradan qaldırır.

Tam yerli yerləşdirmə

Model tamamilə öz şəbəkənizin daxilində işləyir. Abunəçi danışıqları, hesab məlumatları və şikayət tarixçəsi heç vaxt xarici bulud mühitinə çıxmır — tənzimləyici uyğunluq və məlumat suverenliyini eyni vaxtda təmin edir.

Çox dilli söhbət dəstəyi

Azərbaycan və rus dillərini eyni söhbət axınında idarə edir. Operatorların qarışıq dilli abunəçi bazasına vahid, ardıcıl xidmət göstərməsinə imkan verir, dil keçidlərindən yaranan anlama fasilələrini aradan qaldırır.

Miqyaslana bilən model ölçüləri

587B, 99B və 39B parametr variantları mövcuddur. Çağrı mərkəzi avtomatlaşdırması, real vaxt agent köməkçisi və ya analitika kimi müxtəlif iş yükləri üçün mövcud aparat resurslarına uyğun optimal ölçü seçilə bilər.

TUMLU meyarı ilə doğrulanmış

Model 38 139 nativ sualı əhatə edən, 11 fənni əhatə edən TUMLU meyarında müstəqil sınaqdan keçirilmişdir. Bu, Azərbaycan dili anlama qabiliyyətinin obyektiv və ölçülə bilən şəkildə yoxlandığını təsdiqləyir.

SLA-ya uyğun cavab sürəti

Yerli infrastrukturda işləmə və yüksək emal səmərəliliyi birlikdə xidmət keyfiyyəti öhdəliklərinizə cavab verən sabit cavab vaxtlarını dəstəkləyir — şəbəkə gecikmələrindən asılılığı tamamilə aradan qaldırır.

Necə işləyir

1Mövcud çağrı mərkəzi və CRM sistemlərinizlə inteqrasiya üçün texniki tələblər müəyyənləşdirilir, iş yükünüzün miqyasına uyğun model ölçüsü — 587B, 99B və ya 39B — seçilir.
2Prometheus tamamilə öz serverlərinizə yerləşdirilir; quraşdırma prosesinin heç bir mərhələsində məlumat xarici şəbəkəyə göndərilmir.
3Azərbaycan və rus dillərindəki abunəçi müraciətləri real vaxt rejimində emal edilir, niyyət və söhbət konteksti nativ tokenizator vasitəsilə dəqiq müəyyən edilir.
4Çağrı mərkəzi agentlərinə kontekstə uyğun cavab təklifləri təqdim edilir və ya əvvəlcədən müəyyən edilmiş müraciət növləri tam avtomatik idarə olunur.
5Söhbət jurnalları və performans göstəriciləri daxili analitika alətlərinizlə birləşdirilərək SLA monitorinqi və hesabatlılıq təmin edilir.
6İstifadə nümunələrinə əsasən model konfiqurasiyası tənzimlənir, xidmət keyfiyyəti davamlı olaraq təkmilləşdirilir.

Tez-tez verilən suallar

Abunəçi məlumatlarımız xarici serverə göndərilirmi?

Xeyr. Prometheus tamamilə öz infrastrukturunuzda işləyir. Söhbət tarixçəsi, hesab məlumatları və şikayət qeydləri daxil olmaqla heç bir məlumat şəbəkənizi tərk etmir. Bu arxitektura həm tənzimləyici uyğunluğu, həm də korporativ məlumat suverenliyini tam təmin edir.

Prometheus Azərbaycan dilini nə dərəcədə dəqiq anlayır?

Prometheus Azərbaycan dili üçün sıfırdan qurulmuş ilk böyük dil modelidir. 651 milyondan çox kurasiyalı Azərbaycan sözü üzərində öyrədilmiş, nativ tokenizatoru ə hərfini və aqlütinativ morfologiyanı dəqiq emal edir. Model 38 139 nativ sualı əhatə edən, 11 fənni əhatə edən TUMLU meyarında müstəqil sınaqdan keçirilmiş və Azərbaycan dili anlama qabiliyyəti rəsmi şəkildə doğrulanmışdır. Bundan əlavə, ümumi çoxdilli modellərlə müqayisədə Azərbaycan mətnlərini 4,6 dəfə daha səmərəli emal edir.

Operatorumuz həm Azərbaycan, həm də rus dilindən istifadə edir — bu problem yaradırmı?

Xeyr. Prometheus hər iki dili eyni söhbət axınında nativ şəkildə idarə edir. Abunəçi bir cümlədə Azərbaycan, digərində rus dilindən istifadə etsə belə, model konteksti itirmədən davam etdirir. Bu, qarışıq dilli abunəçi bazasına xidmət göstərən operatorlar üçün xüsusilə vacibdir.

Hansı model ölçüsünü seçməliyəm?

Seçim iş yükünüzün miqyasından və mövcud aparat resurslarınızdan asılıdır. 39B ölçüsü daha az resurs tələb edən ssenarilər — məsələn, agent köməkçisi və ya sadə sorğu avtomatlaşdırması — üçün uyğundur. 99B orta miqyaslı çağrı mərkəzləri üçün balanslaşdırılmış seçimdir. 587B isə ən mürəkkəb çağrı mərkəzi avtomatlaşdırması və yüksək həcmli emal tələb edən ssenarilər üçün nəzərdə tutulmuşdur. Texniki komandamız konkret infrastrukturunuza uyğun variantı müəyyənləşdirməyə kömək edər.

Mövcud çağrı mərkəzi və CRM sistemlərimizlə inteqrasiya mümkündürmü?

Bəli. Prometheus standart API interfeysləri vasitəsilə mövcud CRM, çağrı mərkəzi platformaları və daxili analitika alətlərinizlə inteqrasiya oluna bilər. İnteqrasiya prosesi mövcud iş axınlarınızı pozmadan həyata keçirilir. Konkret texniki tələbləriniz üçün komandamızla əlaqə saxlayın.

Prometheus-u öz şəbəkənizdə sınayın

Abunəçi xidməti keyfiyyətini artırmaq, çağrı mərkəzi yükünü azaltmaq və məlumat suverenliyini tam qorumaq üçün Prometheus-un telekom mühitinizdə necə işlədiyini birgə nümayiş etdirək. Komandamızla əlaqə saxlayın.

Demo tələb edin